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FAQ

DÚVIDAS

Tire suas dúvidas Sobre Internet Fibra da UPNETS

O que é fibra óptica?

A fibra óptica é uma estrutura de vidro cilíndrica (redonda), flexível e com dimensões microscópicas (muito pequenas, como um fio de cabelo). Por ela é transmitido o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz (ultravelocidade). O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo do comprimento de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

O que é ultravelocidade?

Ultravelocidade só é conseguida com a Internet Fibra da UPNETS, pois o tráfego de dados tem velocidades próximas à velocidade da luz, ou seja, ultravelocidade. O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo do comprimento de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

O que é filtro na Internet?

Os filtros são ferramentas que impedem ou bloqueiam alguns  conteúdos da internet ou rede. Algumas operadoras de internet colocam os filtros que barram o acesso de alguns conteúdos para que o cliente pague mais em um plano de velocidade maior para poder acessar todos os conteúdos que querem.

O que é franquia?

Franquia trata-se de um limite estabelecido para o uso da internet e  quando você atinge a sua utilização máxima de dados (downloads ou uploads) a velocidade da internet vai ser reduzida porque você atingiu um limite de dados determinado pela franquia da operadora.

Por que escolher os planos de Internet Fibra da UPNETS?

  • Só a UPNETS leva Internet Fibra até a sua casa.
  • Você tem o melhor desempenho para assistir filmes, baixar arquivos, fazer upload de fotos, jogar, utilizar vários dispositivos ao mesmo tempo.
  • Vc tem consumo ilimitado e sem franquia.
  • Disponibilidade e Estabilidade de verdade!

Tire suas dúvidas sobre a sua internet

Possui contrato de fidelidade?

Sim, contamos com um contrato de 12 meses.

Vocês entregam carnê?

Sim, nossa forma de entrega é online.

Entrega 100% do contratado?

Sim, prezamos pelo serviço e por isso ele possui 100% da entrega, download como upload

Quais as datas de vencimento disponíveis?

Nossa empresa conta com 3 datas, são elas: 10, 15 e 25.

Porque estou sem internet?

Você tem opção de acessar este link direto para o Youtube e buscar entender o que pode estar havendo com sua conexão.

Porque minha conexão está lenta?

Normalmente este problema acontece quando há algo de errado com o pagamento das faturas, que estão em aberto no nosso sistema, para saber mais acesse o link da central do assinante e veja se há alguma fatura pendente ou você pode acessar este link do Youtube e descobrir o que está acontecendo.

Minha televisão não está pegando

Acesse este link do Youtube e veja o problema com sua conexão.

Com quantos dias a conexão é bloqueada?

Após 30 dias a conexão é bloqueada, caso não tenha concluído o pagamento do boleto.

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