Gestão de incidentes antes que estes se tornem um grande problema.
Uma Central responsável por responder a incidentes antes que estes se tornem um grande problema impactando na disponibilidade e performance de nossas redes, consequentemente no nosso negócio. Os incidentes são detectados por ferramentas e time de monitoramento que identificam anomalias e oscilações e alarmam, em tempo real, nosso setor de Operação e Gestão de Redes, para que atuem no evento alertado com rapidez na solução antes mesmos que sejam percebidos pelos usuários finais.
Os principais objetivos da nossa central de Redes UPNETS
Nossos diferenciais
Atendimento Ágil
O nosso relacionamento com o cliente é com certeza um dos maiores diferenciais da empresa e motivo de destaque. Prezamos por uma comunicação transparente, atenciosa e que otimize cada etapa do processo. Somos reconhecidos pelo nosso profissionalismo, responsabilidade e compromisso com os acordos tratados, e por isso seguimos nos desenvolvendo cada dia mais neste mercado, através da confiança depositada em nossa empresa.
Compromisso e respeito com o cliente
Nossa equipe altamente qualificada, oferece um atendimento personalizado para cada cliente. Entendemos que cada negócio é único e possui suas demandas e necessidades específicas, e por isso acompanhamos de perto todo o processo de aquisição de nossos serviços. Desde o primeiro contato, esclarecimento de dúvidas, venda, até a instalação, no qual seguem oferecendo suporte e acompanhamento aos clientes.
Garantia de 100% do serviço contratado
A qualidade da internet contratada, sim, com ela você não perde nada, pois garantimos 100% a velocidade da sua conexão.
Empresa Jovem
Empresa que está sempre em busca da melhoria e inovação do mercado da internet, aqui possuímos espírito jovem e por isso estamos sempre abertos a coisas novas e expandindo cada vez mais nossos serviços, em busca de uma internet de ultravelocidade.
Sustentabilidade
Acreditamos que preservar a natureza e o uso racional dos recursos disponíveis seja um diferencial para nossa empresa, estamos aptos para explorar os recursos sem prejudicar a geração futura, afinal, grande parte dos recursos naturais são finitos. Por isso adotamos medidas que visem o bem-estar e a preservação do meio ambiente em harmonia com as comunidades, trazendo recursos para seu desenvolvimento.
Projetos Sociais
Contemos um grande zelo pelas ações sociais e por isso possuímos parcerias com algumas ações reconhecidas e sérias, com a nossa ajuda conseguimos levar qualidade e sossego para pessoas em vulnerabilidade.
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